Integritetspolicy

På bokhandelonline.com värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar, delar och skyddar personuppgifter när du använder vår webbplats eller gör en beställning. Policyn gäller för dig som besöker webbplatsen, skapar konto, handlar eller på annat sätt interagerar med oss. Vi säljer böcker, tecknade serier, spel, samlarobjekt och relaterade produkter. Vi strävar efter att behandla personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Personuppgiftsansvarig

Den som driver bokhandelonline.com är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker via webbplatsen. Om du har frågor om denna policy eller om vår behandling kan du kontakta oss via de funktioner som finns på webbplatsen. Vi värnar om öppenhet och vill att du ska förstå hur dina uppgifter används.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in identitets- och kontaktuppgifter, såsom namn och de kontaktuppgifter du själv lämnar. Vi kan också behandla order- och transaktionsuppgifter, såsom vilka produkter du beställer, orderhistorik och betalningsstatus. För att kunna fullgöra en beställning kan vi behandla leveransuppgifter. Om du skapar ett konto behandlar vi kontouppgifter, såsom användarnamn och lösenord. Vi behandlar även kommunikation som du skickar till oss via webbplatsen, exempelvis meddelanden och supportärenden.

Därutöver kan vi samla in teknisk information, såsom IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp, språk, hänvisande sida och aktivitet på webbplatsen. Vi använder också cookies och liknande identifierare för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra din upplevelse. Vi samlar endast in uppgifter som är relevanta för de ändamål som beskrivs i denna policy. Vi uppmanar dig att inte lämna känsliga personuppgifter via webbplatsen om det inte är nödvändigt.

Hur vi använder uppgifterna

Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla, administrera och förbättra webbplatsen. Vi använder dem för att skapa och hantera konton, behandla beställningar, betalningar och leveranser samt för att kommunicera med dig om beställningar, frågor och support. Vi kan även använda uppgifter för att hantera returer, reklamationer och kundservice. Om du har samtyckt till det kan vi skicka nyhetsbrev och marknadsföring. Vi analyserar användning av webbplatsen för att förbättra sortiment, funktioner och användarupplevelse. Vi använder också uppgifter för att förebygga bedrägerier, missbruk och säkerhetsincidenter samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Rättslig grund

Behandlingen sker med stöd av fullgörande av avtal, exempelvis när vi hanterar din beställning eller ditt konto. Den kan också ske med stöd av rättslig förpliktelse, när vi måste spara uppgifter enligt lag. Vi kan behandla uppgifter baserat på berättigat intresse, exempelvis när vi förbättrar webbplatsen, förebygger bedrägerier eller marknadsför våra produkter på ett ansvarsfullt sätt. När behandlingen grundas på samtycke, exempelvis för nyhetsbrev eller vissa cookies, kan du när som helst återkalla samtycket. Det påverkar inte lagligheten av behandling som skett tidigare.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, komma ihåg dina val, mäta trafik och förbättra din upplevelse. Vissa cookies är nödvändiga, medan andra används för statistik, funktionalitet eller marknadsföring. Du kan hantera cookies i din webbläsare och, där det erbjuds, via våra cookieinställningar. Om du väljer att blockera cookies kan vissa delar av webbplatsen sluta fungera korrekt.

Delning av uppgifter

Vi kan dela personuppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen, hantera betalningar, leverera produkter, skicka kommunikation, analysera användning eller tillhandahålla support. Dessa parter får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner och för de ändamål som beskrivs här. Vi kan också dela uppgifter när det krävs enligt lag, för att skydda rättigheter eller vid en eventuell omorganisation. Vi säljer inte personuppgifter.

Internationella överföringar

Om personuppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa en adekvat skyddsnivå i enlighet med tillämplig lagstiftning. Det kan innefatta standardavtalsklausuler eller andra godkända mekanismer. Vi strävar efter att all behandling ska ske på ett tryggt och lagligt sätt.

Lagring och säkerhet

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att följa lagkrav. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt. Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk och ändring. Endast behöriga personer har tillgång till uppgifterna, och åtkomsten begränsas utifrån behov.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du har rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter. I vissa fall har du rätt att begära radering av uppgifter, begära begränsning av behandling, invända mot behandling som grundas på berättigat intresse samt begära dataportabilitet. Du har också rätt att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet. För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via webbplatsen. Vi kan behöva verifiera din identitet för att skydda dina uppgifter.

Barn

Vår webbplats riktar sig inte till barn under den ålder då de själva kan ingå avtal. Om vi får kännedom om att vi behandlat personuppgifter från ett barn utan giltigt samtycke vidtar vi åtgärder för att radera uppgifterna.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra rutiner eller lagkrav förändras. Den version som publiceras på bokhandelonline.com är alltid den aktuella. Genom att fortsätta använda webbplatsen efter att en ny version publicerats accepterar du den uppdaterade policyn.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar personuppgifter, vänligen kontakta oss via webbplatsen bokhandelonline.com. Vi strävar efter att besvara frågor på ett korrekt och transparent sätt.